Politique de confidentialité et cookies

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site « La P’tite Brocante de Sarah-Ambre » est :

Madame Sarah Ambre POTET
La P’tite Brocante de Sarah-Ambre
4 bis rue du Grand Gaumier, 44190 Gétigné, France
E-mail : sarahambrepotet@gmail.com
Téléphone : 06.64.32.58.57

2. Quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de commande : produits commandés, prix, mode de livraison / retrait, mode de paiement, historique des commandes.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion (via les outils de statistiques du Site et/ou de Webador).

• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

• gérer vos commandes (préparation, envoi, retrait, facturation) ;

• assurer le service client (réponses à vos questions, gestion des réclamations, retours, remboursements) ;

• améliorer le Site et son fonctionnement (statistiques anonymes, analyse d’audience) ;

• vous envoyer, si vous l’avez accepté, des informations commerciales (nouveautés, promotions, etc.).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution du contrat de vente (gestion de la commande) ;

• votre consentement (ex. : newsletter, certaines cookies) ;

• nos obligations légales (ex. : conservation des factures) ;

• notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité, prévention de la fraude).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de commande et facturation : durée légale de conservation des documents comptables (en général 10 ans).

• Données de contact et service client : durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage intermédiaire selon les obligations légales.

• Données de navigation et statistiques : durée limitée, selon les paramètres des outils utilisés (Webador, etc.).

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être accessibles à :

• Madame Sarah Ambre POTET, en tant que responsable du Site ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (hébergeur Webador, prestataire de paiement, transporteur, etc.) ;

• aux autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation (hébergement sécurisé, paiement sécurisé via Webador, etc.).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification (correction) ;

• droit à l’effacement (suppression) dans certaines conditions ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit d’opposition au traitement pour motif légitime ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. : newsletter).

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

Madame Sarah Ambre POTET
La P’tite Brocante de Sarah-Ambre
4 bis rue du Grand Gaumier, 44190 Gétigné, France
E-mail : sarahambrepotet@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies et traceurs

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations (préférences, panier, statistiques, etc.).

9.2 Types de cookies utilisés sur le Site

Le Site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, sécurité, authentification, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés.

• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, devise, etc.).

• Cookies statistiques / d’audience : permettent de mesurer la fréquentation et l’usage du Site (pages visitées, durée, etc.) afin de l’améliorer.

• Cookies marketing / réseaux sociaux : utilisés pour afficher des publicités ou permettre le partage sur les réseaux sociaux (si de telles fonctionnalités sont activées).

La plateforme Webador peut également utiliser des cookies pour ses propres besoins (statistiques, sécurité, fonctionnement de la boutique en ligne).

9.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau ou un module de consentement peut vous informer de l’utilisation de cookies et vous permettre de :

• accepter tous les cookies ;

• refuser les cookies non essentiels ;

• personnaliser vos choix.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site (ex. : panier, connexion).

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter :
https://www.cnil.fr (site de la CNIL) ou l’aide de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité et cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en ligne sur le Site à la date de votre consultation.